Términos y Condiciones de Uso y Compra – AEGIS
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Bienvenido a AEGIS (accesible a través de https://aegis-col.com/). Al acceder, navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestra plataforma.
1. Información General
Este sitio web es operado por AEGIS. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a AEGIS. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
2. Uso del Sitio Web y Restricciones de Edad
Para realizar compras en nuestro sitio web debes ser mayor de edad (18 años en Colombia) y contar con plena capacidad legal para celebrar contratos. Al utilizar este sitio, declaras que cumples con este requisito.
3. Naturaleza de los Productos y Restricciones Legales
Debido a que AEGIS comercializa equipamiento táctico, militar, policial, de supervivencia y de defensa personal (como spray de pimienta, bastones retráctiles, cuchillos, uniformes e insignias, entre otros), el cliente acepta y comprende lo siguiente:
Uso Legal y Responsabilidad
La compra, posesión y uso de artículos tácticos o de defensa personal están sujetos a las leyes vigentes de la República de Colombia. Es responsabilidad exclusiva del comprador conocer y cumplir con las normativas nacionales, departamentales y municipales sobre el porte y uso de estos elementos.
Prendas de Uso Privativo
La venta de algunos uniformes, parches, insignias o elementos de identificación de uso privativo de las Fuerzas Militares o la Policía Nacional está estrictamente regulada. Al adquirir este tipo de productos, el cliente declara bajo la gravedad de juramento que cuenta con la autorización legal o pertenece a la institución correspondiente.
Prohibición de Suplantación
Queda estrictamente prohibido adquirir uniformes, insignias o credenciales con el fin de suplantar a la fuerza pública o autoridades legítimas. AEGIS rechaza cualquier uso ilegal de sus productos y recuerda que el uso indebido está tipificado como delito en el Código Penal Colombiano (Art. 346: Utilización ilegal de uniformes e insignias).
Exoneración de Responsabilidad
AEGIS no se hace responsable por daños a terceros, lesiones, accidentes, problemas legales o mal uso que el cliente o terceros den a los artículos, herramientas de supervivencia, accesorios de protección o defensa adquiridos en la tienda.
4. Precios y Disponibilidad
- Todos los precios mostrados en el sitio web están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
- La disponibilidad de los productos (especialmente excedentes tácticos y equipo de temporada) está sujeta al inventario físico. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso total de tu dinero.
5. Pagos y Facturación
Ofrecemos transacciones seguras a través de nuestras pasarelas de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que consideremos sospechoso de fraude o que infrinja nuestras políticas.
6. Políticas de Envío (Despliegue Logístico Nacional)
Realizamos envíos a toda Colombia.
Tiempos de entrega
El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días hábiles después de procesado el pago. Contamos con opciones de envío rápido para algunas zonas, sujetas a recargos adicionales.
Costos de envío
El costo del flete será calculado al momento de finalizar la compra (flete gratuito en pedidos a partir de montos específicos, según se indique en la plataforma).
Novedades en el envío
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por empresas transportadoras, cierres viales o situaciones de orden público, aunque brindaremos todo el apoyo para el rastreo del paquete.
7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Garantizamos la calidad de nuestro equipamiento. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones con las siguientes condiciones:
Plazo
Tienes un plazo máximo de 30 días calendario a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones del artículo
Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, sin haber sido usados en campo, sin alteraciones, sin lavar, con todas las etiquetas puestas y en su embalaje original.
Proceso de reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, los reembolsos se procesarán a tu método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en ropa interior (pantaloncillos), medias, tapones para los oídos, silbatos, ni en artículos de cuidado personal (kits de aseo).
8. Garantía de Productos (Equipo Mil-Spec)
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. La garantía no cubre:
- Desgaste natural por el uso en campo (fricción, exposición prolongada al sol, lodo, etc.).
- Daños causados por uso indebido, modificaciones, negligencia o no seguir las instrucciones de lavado/cuidado del fabricante.
- Daños causados en los accesorios por sobrecarga o mala manipulación de cierres, correas y mosquetones.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño de la página) es propiedad de AEGIS o de sus respectivos fabricantes/distribuidores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables en Colombia.
10. Modificaciones a los Términos de Servicio
Podemos actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página.
