El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (con un cargo adicional). Los plazos de envío internacional dependen de los productos y del destino (se calculan al finalizar la compra).

Los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, sin haber sido usados, con las etiquetas aún puestas e incluyendo todo el embalaje original.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días a partir de la recepción del artículo o artículos.